实施单位：

中国电信股份有限公司江苏分公司

关键词：安全生产 综合推进

【编者按】中国电信股份有限公司江苏分公司申报的“基于大数据和物联网技术的个人劳动保护用品全生命周期监管”入选中国企业联合会、中国企业家协会2021全国健康企业建设特色案例。电信江苏公司建立了个人劳动保护用品全生命周期监管平台，利用物联网、大数据等新技术，对个人劳动保护用品实现全生命周期管理，是突出健康管理类的特色案例。

中国电信股份有限公司江苏分公司隶属中国电信股份有限公司，为国有大型企业，国资委中央企业。下辖13个地市级分公司，56个县（区、市）分公司，4个全资子公司，6个直属单位。公司全口径（合同制+派遣+外包）员工人数共有55735人。中国电信江苏公司为第二批全国文明单位、全国模范劳动关系和谐企业，先后获得江苏省文明行业、江苏省五一劳动奖章等荣誉称号。

中国电信江苏公司个人劳动保护用品的全生命周期监管项目自2019年开始试点实施并投入应用，目前已完成3.2万顶安全帽、12.3万双绝缘鞋、2.01万条安全带、1.2万副脚扣、1200具绝缘梯的全生命周期监管工作，累计发生合同费用1700余万元。2019年以来，发送临期更换预警信息8900条，依标定期检测信息326条，到期回收报废预警信息7434条。平台服务企业开展自主产品质量检测108批次，共检测各类劳动保护用品448件。《基于大数据和物联网的安全用品全生命周期监管平台》获得了2020年度江苏省信息通信行业科学技术二等奖。

公司针对企业通信服务的特点，在日常配备防暑、防寒劳动保护用品的基础上，加强了对从事通信网络建设、维护、用户端终端安装维护等服务作业员工的劳动保护工作。

一是建立了企业标准，发布了《个人劳动防护用品》企业标准（试行）（QBT JSDX 1.0218-2021）。在相关国家标准的基础上，进一步细化、优化，明确了对从业人员头部防护（安全帽）、腰部防护（安全带）、足部防护（脚扣、绝缘鞋）、作业过程防护（绝缘梯、毒气检测仪）等劳动保护用品的企业标准。

二是对个人劳动保护用品实施全生命周期监管。公司建设了全生命周期监管平台，利用物联网、大数据等新技术，对个人劳动保护用品实现全生命周期管理。实现了对个人劳动保护用品从生产、质检、仓储物流、质量抽检、维保和回收报废全生命周期的信息化监管。

全生命周期监管平台使用二维码和RFID等技术对个人劳动保护用品做唯一标识。建立了劳动保护用品信息库、供应商库、客户库、标识库和订购平台、质检平台、仓储物流平台、监督管理平台（四库四平台）。

全生命周期监管平台能够自动生成个人劳动保护用品的临期更换预警、依标定期检测、到期回收报废预警、售后反馈预警信息，并通过移动端消息推送、短信通知、语音通知等方式通知相关人员及时处理风险。根据相关个人劳动保护用品的国标、行标、企业标等标准要求，定期检测相关安全用品的关键指标，确保相关指标符合标准要求，杜绝不合格劳动保护用品继续使用。实现了对劳动保护用品的质量问题进行追溯和发生缺陷立即召回。

三是严格个人劳动保护用品的选型、采购和招标工作。组织业内专家开展个人劳动保护用品的甄选工作，严格产品质量检测工作要求。督促全生命周期监管服务企业建立自有产品质量检测环境，目前已具备大部分产品基本安全技术性能的检测能力。

四是提升不断改进能力。相关人员依据对个人劳动保护用品的使用反馈信息的收集，及时了解一线从业人员的需求，及时改进。针对施工人员反馈绝缘鞋雨季进水的问题，及时研发橡胶鞋套，确保小雨情况下绝缘皮鞋能正常使用。针对装维人员反馈希望安全帽具备安全头盔的功能问题，及时联系厂家落实改进措施，并督促厂家完成头盔式安全帽行业标准的检测工作，确保改进产品符合安全头盔行业标准。针对5G施工人员反馈安全带受力不均匀的问题，及时联系厂家及行业内专家，根据施工人员的要求进行改进并尽快落实生产，得到施工人员认可。

公司个人劳动保护用品的全生命周期监管项目的实施，打通了工程建设单位、劳动保护用品生产单位、施工维护单位、从业人员和监管部门的信息壁垒，切实解决了在劳动保护用品管理上的痛点，保障了从事网络建设、维护、用户端终端安装维护等服务的员工的健康和安全。

一是通过全生命周期监管平台能够监督劳动保护用品生产厂家的生产过程，督促其严格按照产品国家标准生产。通过第三方检测机构检测、平台服务单位自主检测等产品质量检测手段的实施，进一步提升了产品质量。

二是促进了从业人员对个人劳动保护用品的沉浸式体验。通过从业人员扫描二维码或RFID进行个人劳动保护用品的在线登记，部署并实施对个人劳动保护用品的全生命周期监管。通过对个人劳动保护用品依标定期检查、临期到期更换信息的发送，进一步提升了从业人员对个人劳动保护用品放心使用的信心。

三是通过对个人劳动保护用品进行全生命周期管理，降低了职业健康风险。对个人劳动保护用品的产品质量问题进行追溯，督促生产厂家保证产品质量的同时也便于实施缺陷召回，实现个人劳动防护产品使用及管理的信息化、数字化变革。

除以上项目的建设和实施外，电信江苏公司认真贯彻落实《关于推进健康企业建设的通知》文件要求，在制度保障、健康环境、健康管理和健康文化等方面深入开展健康企业建设工作。

领导高度重视，确保组织到位

电信江苏公司在安委会的基础上成立了以公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，相关职能部门负责人为成员的健康企业建设工作领导小组。根据健康企业建设的要求，设立了健康环境建设办公室、健康管理与服务办公室和个人劳动保护办公室。明确了各相关部门的职责和责任，并明确了相关人员的工作要求。

中国电信江苏公司健全并完善了企业健康相关制度，并在企业基本制度建设过程中明确了企业健康相关要求。各相关部门落实“管业务必须管企业健康建设”的工作要求，根据自身的业务及管理工作特点，关注员工及分管条线从业人员健康工作。

建设健康环境，保障企业健康

公司严格按照相关标准和要求，完善企业基础设施建设，努力为员工提供布局合理、设施完善、整洁卫生、绿色环保、舒适优美和人性化的工作环境。

一是办公室督促物业公司开展病媒生物防治工作，在重要孔洞、角落及附近布置防鼠害、虫害装置，确保符合国家卫生要求。物业公司安排专人定期巡查，做到及时发现、及时处置。

二是结合节能减排工作要求，确保工作场所采光、照明、通风、保温、隔热、隔声、污染物控制符合相关标准和要求。电力系统、空调系统、新风系统等均由专业单位负责维护保养，确保员工健康。

三是全面开展控烟工作，打造无烟环境。全面禁止在办公场所内吸烟，在办公室、会议室及其他场所设置禁止吸烟标志。

四是加强水质管理，企业在每个楼层安装了净水系统，确保饮用水安全。

五是加强食堂健康管理，企业食堂被所在辖区食品药品监督管理局评为食品安全A级食堂。2021年完成了智慧食堂的建设工作，在企业食堂操作间安装视频监控设施，在食堂入口处显示，确保监督到位。严格食品采购、仓储的工作，确保食品卫生安全。此外，2021年完成了食堂污废水设施的改造工作，确保污废水、固体废物处置符合国家地方和相关标准要求。疫情期间，加强了食堂紫外线消毒的频次，并落实一人一座，间隔进餐的要求，确保防疫工作落到实处。

加强服务管理，保障员工权益

公司根据相关标准设置了医务室，并聘请了2名医务人员为员工服务，在医务室配备了免费测量血压仪器。在企业办公场所一楼配备了AED除颤仪器。以部门为单位配备了急救箱；坚持每年健康检查制度，选取多家权威的健康检查机构合作，由员工自由选择。

公司在各类办公场所建立了健身房、乒乓球室、羽毛球馆、篮球馆等设施。以部门为单位发放了办公室健身套件，如瑜伽毯、握力器、仰卧起坐辅助设施等。每日上午、下午通过消防广播播放广播体操音乐，提醒员工加强锻炼。工会通过组织健步走、兴趣小组等活动开展健身活动。

公司重视对女性职工的关爱和照顾。专门设置了孕妇休息室、哺乳室、母婴室等，并配备加热设备。针对10000号等女职工较多的单位，增加了孕妇休息室、哺乳室、母婴室的设置数量。

加强宣传教育，营造健康文化

公司经常邀请卫生专家开展慢性病防治讲座等，通过办公网发布相关健康信息，倡导员工主动践行合理膳食、适量运动、戒烟限酒等健康生活方式。

公司经常组织卫生专家开展心理评估、心理咨询和辅导活动。针对自然灾害、事故、疾病等导致员工家人、身边人受到伤害，有可能引起心理创伤的人员，做好安抚工作并及时联系相关专家开展心理辅导工作。

物业公司在对食堂从业人员开展食品卫生安全知识培训的同时，积极开展营养、平衡膳食相关方面的培训工作，减少员工日常油脂的摄入，确保员工营养均衡。

中国电信江苏公司积极鼓励员工参加无偿献血等社会活动，定期联系红十字血液中心上门服务，相关活动及时在企业内部办公网发布新闻报道。

中国电信股份有限公司江苏分公司供稿

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